您會在申請後的5個工作天左右收到一則簡訊通知開通完成，如需詢問進度請就美安社群通訊網站上的聯絡電話與遠傳的客服或遠傳窗口連絡，遠傳服務人員會在最短的時間內回覆。

自申請日起七天後可生效。

雙證件的類型如下表：

基於客戶資料保密機制，您不能致電客服詢問他人資料。

美安社群通訊網站會供詳細的美安社群通訊申請資料或至超連鎖管理系統的可下載表格下載相關資料。

您可致電遠傳企業客服手機直撥123或99888 (遠傳手機免費)或撥市話(02)4499-365，您可以在9:00AM~6:00PM隨時撥打服務電話詢問。

您可以從mtMVPN網站上下載相關申請書，寄回：台北市內湖區瑞光路218號6樓 遠傳企業客戶服務部 楊雅華小姐收，或以手機直撥99888遠傳客服中心詢問。

每次傳送簡訊內容的長度限制為：純英文數字最多為160字，中文或中英混合最多為70字。（標點符號將被視為兩個英文字母或一個中文字，空白鍵則將被視為一個英文字母。）

112是GSM網路國際標準緊急服務電話特殊撥號，只要您的手機收發功能正常，當您在收訊涵蓋範圍遇到緊急情況時撥112，只要當地有任何一家GMS系統業者的訊號，就可以幫您轉接警察局或消防局，而且112有中、英文語音說明，對來台旅遊的外國朋友也能方便使用；不管您是否經常到深山野外出遊，請帶手機並牢記『112緊急救難專線』，有備無患更安心。

凡遇不明可疑電話，不論手機或市話，只要撥打「165」(警政署反詐騙諮詢專線165)，即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。

美安社群通訊所使用的電信網路是遠傳電信優良品質之電信網路系統，客戶可使用無虞，若有部份地區收訊不良，可以致電至遠傳客服中心。

一旦遺失手機和SIM卡，您應立即打電話給遠傳客戶服務中心，辦理掛失服務，以避免被盜用造成的損失，並由客服中心執行補卡作業。

若您錯誤輸入卡片密碼(PIN或PIN2)三次，提醒您，此時請勿再嘗試輸入密碼，請電遠傳客服中心。